Maitriser sa communication en situation professionnelle

Objectifs

• Apprendre à décrypter son interlocuteur pour adapter son discours
• Savoir utiliser l'écoute active pour mieux s'exprimer à l'oral
• Pouvoir développer l'affirmation de soi dans ses interventions orales
• Être en mesure d'établir une bonne communication orale dans les situations conflictuelles
• Être capable d'analyser et prendre du recul en situation de communication, et gérer ses émotions

Programme de la formation

Module 1 - La communication positive

• les fondamentaux de la communication orale
• s'approprier les clés d'une communication interpersonnelle positive
• appliquer les principes d'une communication efficace en toutes situations
• connaître les différents types de communicant et adapter sa communication en fonction

Module 2 - Maîtriser toutes les formes de communication

• lier le corps et la communication
• décrypter son interlocuteur
• utiliser sa voix, sa posture, sa gestuelle, son regard et ses expressions faciales
• projeter une image professionnelle pour inspirer confiance

Module 3 - Développer ses qualités relationnelles

• prendre du recul sur les situations de communication difficiles
• pratiquer l'écoute active et l'empathie
• communiquer efficacement face à une personne stressée
• gérer et sortir des situations conflictuelles

Validation et sanction

• Maîtriser la communication verbale et non verbale
• S'adapter au public et à différentes situations
• Construire des relations professionnelles de qualité
• Maîtriser la gestion du conflit

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Information non communiquée

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

18 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique / Aucun

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

70 rue Jean Jaurès
44400 - Rezé

Responsable :
Téléphone fixe : 06-70-97-86-86
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Contact sur la formation

35 - 37 rue de Châteaudun
75009 - Paris 9e

Responsable :
Téléphone fixe : 33-75-62-19-24
fax :
Site web : http://www.mooveus.fr
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Mooveus
SIRET: 85001923300020
75009 Paris 9e
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Téléphone fixe : 33-75-62-19-24
Site web : http://www.mooveus.fr
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du 01/01/2024 au 31/12/2024
débutant le : 01/01/2024

Adresse d'inscription

35 - 37 rue de Châteaudun
75009 - Paris 9e

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Mooveus
SIRET : 85001923300020

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