BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

• BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières - Code CertifInfo 87941
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Activités visées :

• Effectuer un diagnostic complexe
• Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
• Organiser les activités de maintenance et de réparation
• Assurer la relation client

Compétences attestées :

• Décrire le fonctionnement du système
• Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système
• Caractériser les performances du système
• Valider le dysfonctionnement
• Émettre les hypothèses liées aux symptômes
• Effectuer des mesures, des essais
• Déterminer les éléments défaillants
• Proposer des solutions économiquement adaptées
• Organiser l'intervention
• Remettre en conformité. Régler, paramétrer
• Valider la qualité de l'intervention
• Appliquer les mesures de prévention adaptées
• Gérer les équipements nécessaires aux interventions
• Planifier et gérer les interventions
• Collecter les données techniques
• Accompagner techniquement les collaborateurs
• Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise
• Échanger avec des professionnels en interne ou en externe
   

A l'issue de la formation, le technicien supérieur est capable :- réaliser un diagnostic complexe en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange- réaliser des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange- organiser la maintenance et réparation d'un véhicule dans l'atelier- réceptionner le client et son véhicule, au téléphone, en zone de restitution des véhicules- respecter la règlementation aussi bien technique qu'environnementale- réaliser un service après-vente de qualité

Programme de la formation

- Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique des systèmes automobiles- Communication- Marketing des services de l'après-vente automobile- Gestion des activités de l'après-vente automobile- Technologie et intervention véhicules- Domaines généraux

Validation et sanction

Diplôme E.N.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1400 heures en centre, 0 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage - contrat d'apprentissage

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Pré requis : jeunes titulaires d'un baccalauréat STI2D, ou bac professionnel à dominante mécanique.Pour les questions liées à la formation, contactez le Lycée Le Mans Sud ou rendez-vous sur le site suivant : https://lemans-sud.paysdelaloire.e-lyco.fr/

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

128 rue Henri Champion
72058 - Le Mans

Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-86-72-88
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Contact sur la formation

128 rue Henri Champion
72058 - Le Mans

Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-86-24-16
fax :
Site web : http://lemans-sud.e-lyco.fr
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Lycée polyvalent Le Mans sud
SIRET: 19721094100013
72058 Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-86-24-16
Site web : http://lemans-sud.e-lyco.fr
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du 02/09/2024 au 03/07/2026
débutant le : 02/09/2024

Adresse d'inscription

128 rue Henri Champion
72058 - Le Mans

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA-CFA du Maine
SIRET : 19720033000029

Adresse

28 rue des Grandes Courbes
72000 - Le Mans

Téléphone fixe : 02-43-84-04-50
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