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Licence pro mention organisation, management des services de l'automobile

Date de mise à jour : 07/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 21_203552
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Licence pro mention organisation, management des services de l'automobile - Code CertifInfo 112730
    • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Conduire un projet dans le domaine du service après-vente (AV)
  • Proposer une stratégie organisationnelle et fonctionnelle d'une structure après-vente
  • Animer une équipe
  • Organiser l'activité et le suivi de l'activité
  • Analyser l'activité à travers des indicateurs
  • Prendre en charge le client de la réception à la restitution de son véhicule
  • Renseigner le client
  • Gérer les moyens humains et matériels
  • Assurer le fonctionnement du magasin pièces de rechange et accessoires (PRA)
  • Gérer le suivi des garanties Utiliser et mettre à jour la documentation de l'entreprise
  • Construire un argumentaire produit/service
  • Mettre en valeur l'offre de produits et de services en s'appuyant sur les techniques de merchandising et dans le respect des process constructeurs
  • Promouvoir des produits et services en utilisant des techniques marketing

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
604 heures en centre, 1120 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
11 rond point Charles Sorin
CS 40299
85007 - La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-37-04-48
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
11 rond point Charles Sorin
CS 40299
85007 - La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-37-04-48
fax :
Site web : http://www.stfrancoislaroche.fr
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LP Saint François d'Assise
SIRET: 78644708600053
85007 La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-37-04-48
Site web : http://www.stfrancoislaroche.fr
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2024 au 30/06/2025
débutant le : 01/09/2024
Adresse d'inscription
11 rond point Charles Sorin
CS 40299
85007 - La Roche-sur-Yon
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CFA de l'Enseignement Catholique de Vendée
SIRET : 44447202100013

Adresse
6 route de Mouilleron
CS20059
85002 - La Roche-sur-Yon
Téléphone fixe : 02-53-88-11-81
Contacter l'organisme