Titre professionnel employé administratif et d'accueil Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Trier et traiter les e-mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents

Assurer l'accueil d'une structure

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels courants à l'aide d'un traitement de texte,
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur,
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information,
• Trier et traiter les mails et le courrier,
• Classer et archiver les informations et les documents.

Programme de la formation

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un Traitement de Texte (TTX)

• Utiliser les fonctions de base d'un Traitement de Texte (TTX)
• Présenter des documents
• Créer, modifier et mettre en forme des documents de communication informative (affiches, flyers, invitations, dépliants, brochures...)
• Présenter de façon professionnelle les documents courants

 Saisir et mettre à jour des tableaux et des graphiques à l'aide d'un tableur

• Utiliser les fonctions de base d'un tableur
• Présenter les données chiffrées sous forme graphique
• Mettre à jour des tableaux et réaliser des graphiques

 Classer et archiver des dossiers et stocker l'information

• Numériser pour classer des documents
• Utiliser un cloud ou un serveur pour stocker l'information
• Suivre le plan de classement existant
• Classer et archiver de façon professionnelle

 Utiliser des outils collaboratifs pour communiquer des informations 

• Repérer la fonction et le rôle des différents interlocuteurs de la structure
• Utiliser des outils collaboratifs en ligne
• Partager et communiquer des informations à l'aide des outils collaboratifs
   

Trier et traiter les mails et le courrier

• Réceptionner et traiter les mails
• Utiliser les fonctions avancées d'une messagerie
• Traiter le courrier entrant et sortant
• Assurer le traitement des mails et du courrier
    

Session d'examen

Validation et sanction

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles « Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure  » qui est une composante du titre professionnel Employé administratif et d'accueil.Attestation de formationPour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

350 heures en centre, 0 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est préférable de savoir lire, écrire et compter. Aptitudes souhaitées : facilités dans l'expression écrite et orale, capacités relationnelles et organisationnelles.

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

366 avenue Georges Durand
72019 - Le Mans

Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

366 avenue Georges Durand
72019 - Le Mans

Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
fax :
Site web : https://www.afpa.fr/centre/centre-du-mans
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

AFPA Le Mans
SIRET: 82422814200884
72019 Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
Site web : https://www.afpa.fr/centre/centre-du-mans
Contacter l'organisme

du 19/05/2025 au 31/07/2025
débutant le : 19/05/2025

Adresse d'inscription

366 avenue Georges Durand
72019 - Le Mans

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

AFPA DR Entreprise Pays de la Loire
SIRET : 82409268800160

Adresse

36 rue Paul Bert
44000 - Nantes

Téléphone fixe : 00-00-00-39-36
Contacter l'organisme