Titre professionnel secrétaire assistant Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités - Bloc de compétences du titre professionnel Secrétaire Assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Assurer l'administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel

• Produire des documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques
• Assurer la communication écrite et orale des informations
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

Programme de la formation

Produire des documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques

• Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un traitement de texte
• Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un logiciel de PréAO
• Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un tableur
• Produire des documents professionnels courants en autonomie

 Assurer la communication écrite des informations 

• Prendre des notes et les exploiter
• Rédiger des écrits professionnels
• Rédiger des mails simples en anglais
• Communiquer efficacement à l'aide d'une PRÉsentation Assistée par Ordinateur
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Assurer la communication écrite des informations en autonomie

 Assurer la communication orale des informations 

• Accueillir et orienter un visiteur
• Traiter les flux d'appels multicanaux (téléphone, chat, visio-conférence, etc.)
• Prendre en note et retranscrire les noms et numéros de téléphone énoncés en anglais
• Assurer la communication écrite et orale des informations en autonomie
   

Planifier et organiser les activités de l'équipe 

• Gérer son temps et ses priorités
• Planifier les activités d'une équipe
• Organiser des réunions et des déplacements 
• Participer à l'élaboration d'un budget
• Planifier et organiser les activités de l'équipe en autonomie
   

Session de validation

Validation et sanction

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles « Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités » qui est une composante des titres professionnels Secrétaire Assistant et Secrétaire Assistant Médico-Social.Attestation de formationPour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

322 heures en centre, 0 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Posséder le niveau de classe première ou équivalentMaîtriser les règles orthographiques, grammaticales et syntaxiques de la langue française ainsi que les calculs arithmétiques de base.

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

6 rue Guillaume Lekeu
CS 40448
49000 - Angers

Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
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Contact sur la formation

6 rue Guillaume Lekeu
CS 40448
49000 - Angers

Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
fax :
Site web : https://www.afpa.fr/centre/centre-d-angers
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AFPA Angers
SIRET: 82422814200678
49000 Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
Site web : https://www.afpa.fr/centre/centre-d-angers
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du 18/08/2025 au 20/10/2025
débutant le : 18/08/2025

Adresse d'inscription

6 rue Guillaume Lekeu
CS 40448
49000 - Angers

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

AFPA DR Entreprise Pays de la Loire
SIRET : 82409268800160

Adresse

36 rue Paul Bert
44000 - Nantes

Téléphone fixe : 00-00-00-39-36
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