Titre professionnel conseiller de vente option alimentaires

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Compétences visées :
CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
 
 

Programme de la formation

Modules de formation : 

• Veille commerciale et concurrentielle
• Politique commerciale de l'entreprise
• Appareil commercial
• Commerce responsable et économie collaborative et circulaire
• Développement durable
• Communication orale
• Gestion des stocks et des commandes
• Réception des marchandises
• Stockage des produits en réserve Inventaires
• Différentes démarques
• Différents marchandisage
• Implantation d'un assortiment dans un linéaire
• Réassortiment des marchandises
• Outils de communication de l'action promotionnelle
• Mise en place de l'action commerciale
• Calculs commerciaux
• Analyse et suivi des performances commerciales
• Pack intégral bureautique
• Valorisation de l'unité marchande et de ses produits et services
• Accueil et conseil des personnes en situation de handicap
• Préparation et analyse de la vente
• Accueil physique et téléphonique
• Diagnostic des besoins
• Fiche « produit » et argumentaire
• Traitement des objections
• Vente additionnelle et services proposés
• Conclusion de la vente
• Réclamations et litiges clients
• Flux clients
• Suivi des commandes clients
• Fidélisation et satisfaction de la clientèle

Validation et sanction

Obtenir le titre professionnel Conseiller de Vente dans l'optique d'être embauché à un poste de Conseiller Vente option alimentaires.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

581 heures en centre, 329 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge

PROGRAMME REGION - 1 emploi = 1 formation

Public(s)

Demandeur d'emploi, Licencié pour motif économique, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir quitté la formation initiale,Intention d'embauche,Motivation,Niveau A2 du CECRL,Projet professionnel validé / <u>Prérequis :</u> Avoir levé les freins à l'entrée en formation professionnelle. <u>Public visé : </u> - Personnes en recherche d'emploi, de plus de 16 ans (sous réserve des conditions réglementaires d'exercice des métiers), de tous niveaux.<br /> - Personnes placées sous-main de justice. Ces entrées se font sur la validation d'un projet d'insertion professionnelle par les services pénitentiaires d'insertion et de probation (SPIP) et des services référents (France Travail ou mission locale). - Constituent un public prioritaire : les personnes sortant d'une formation PRÉPA et dont l'orientation vers le dispositif 1 Emploi = 1 Formation a été validée ; les personnes en situation de handicap bénéficiaires de l'obligation d'emploi (BOETH). <ul><li>Être âgées d'au moins 16 ans (au moment de l'entrée en formation)</li><li>Être volontaires pour s'inscrire dans un parcours de formation visant l'accès à une certification (totale ou partielle)</li><li>Avoir un état de santé stabilisé ou bénéficier d'une prise en charge ou d'une compensation</li><li>Avoir levé les freins à l'entrée en formation (logement, garde d'enfants, transport.)</li><li>Pour les personnes étrangères, avoir un titre de séjour permettant le suivi de la totalité de la formation</li><li>Connaître les contraintes liées à la pratique du métier (horaires décalées, contraintes physiques : port de charge, endurance, conduite, rythme de travail)</li><li>Être en capacité d'exercer le métier en tenant compte des contraintes (avec ou sans compensation)</li><li>Satisfaire aux tests d'entrée</li></ul>

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

Rue de la Garde
44300 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-30-25-29
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

8 bis rue de la Garde
44300 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
fax :
Site web : https://www.retravailler-ouest.fr
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Retravailler dans l'Ouest
SIRET: 37761090200464
44300 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
Site web : https://www.retravailler-ouest.fr
Contacter l'organisme

du 25/11/2024 au 17/06/2025
débutant le : 25/11/2024

Adresse d'inscription

8 bis rue de la Garde
44300 - Nantes

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Retravailler dans l'Ouest
SIRET : 37761090200464

Adresse

8 bis rue de la Garde
44300 - Nantes

Téléphone fixe : 02-49-09-14-59
Contacter l'organisme