Technicien services de l'électroménager connecté - TSEC

• Technicien services de l'électroménager connecté - Code CertifInfo 114408
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client
• Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager
• Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager

À l'issue de la formation, le technicien services de l'électroménager connecté (TSEC) est capable de :- prendre en charge une demande client- effectuer l'installation- effectuer la mise en service - réaliser le diagnostic et la réparation des produits électroménagers

Programme de la formation

Relation clientèle :- analyse de la demande et orientation - réalisation des devis et factures Installation :- mise en service d'un produit électroménager (installation et configuration)- conseil d'un client en présentiel ou à distance pour l'utilisation optimaleMaintenance et/ou reconditionnement d'un produit électroménager :- les méthodes d'investigation pour établir un pré-diagnostic d'un produit électroménager - diagnostic et réparation d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur- reconditionnement d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur et la règlementation en vigueur

Validation et sanction

Certification obtenue Technicien services de l'électroménager connecté

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

700 heures en centre

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge

PROGRAMME REGION - 1 emploi = 1 formation

Public(s)

Demandeur d'emploi, Licencié pour motif économique, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

CV,Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir quitté la formation initiale,Intention d'embauche,Motivation,Niveau A2 du CECRL,Projet professionnel validé / <p><u>Prérequis :</u> Avoir levé les freins à l'entrée en formation professionnelle.</p><p><u>Public visé : </u></p><p>- Personnes en recherche d'emploi, de plus de 16 ans (sous réserve des conditions réglementaires d'exercice des métiers), de tous niveaux.<br /> - Personnes placées sous-main de justice. Ces entrées se font sur la validation d'un projet d'insertion professionnelle par les services pénitentiaires d'insertion et de probation (SPIP) et des services référents (France Travail ou mission locale).<br />- Constituent un public prioritaire : les personnes sortant d'une formation PRÉPA et dont l'orientation vers le dispositif 1 Emploi = 1 Formation a été validée ; les personnes en situation de handicap bénéficiaires de l'obligation d'emploi (BOETH).</p>

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

23 rue du Recteur Schmitt
BP 82216
44000 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

16 rue Dufour
BP 94225
44000 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-14-56-56
fax :
Site web : https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-centres-de-formation/greta-cfa-loire-atlantique/
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GRETA-CFA Loire-Atlantique
SIRET: 19440029700025
44000 Nantes
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du 07/10/2024 au 03/10/2025
débutant le : 07/10/2024

Adresse d'inscription

16 rue Dufour
BP 94225
44000 - Nantes

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

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