Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Assurer l'administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel

- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines 

Programme de la formation

Activité à privilégier en entreprise En début de parcours
• Constituer le livre blanc de l'entreprise qui servira de fil rouge. • Présenter des documents avec les logiciels de traitement de texte (profil du poste, descriptif des tâches, harmonisation)
• Créer des tableaux chiffrés simples
• Produire un diaporama simple • Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Prendre des notes dans différentes situations.
• Présenter des documents (courriers, diaporamas, tableaux chiffrés)
  En milieu de parcours
• Rédiger des documents en lien avec la réception, la collecte, le traitement et la transmission de l'information de l'entreprise 
• Réaliser des présentations complexes 
• Présenter des tableaux chiffrés et des graphiques
• Identifier les différents types de classement de l'entreprise, repérer les différentes durées de conservation des documents, repérer les différents supports de stockage et d'archivage
• Perfectionner l'utilisation des outils et espaces collaboratifs, s'approprier la messagerie utilisée dans l'entreprise.
• Identification et planification d'opérations en lien avec la réalisation d'un événement 
• Calculer et suivre un budget prévisionnel 
  En fin de parcours
• Traiter une commande client du devis jusqu'au règlement de la facture
• Traiter les différents litiges clients dans l'entreprise
• Traiter les différents litiges fournisseurs dans l'entreprise
• Réaliser des tableaux de bord et des graphiques commentés
• Mettre à jour les dossiers du personnel
• Répondre aux demandes d'informations du personnel

Validation et sanction

Titre professionnel délivré par le ministère de l'Emploi de niveau 4 (BAC technique) secrétaire assistant

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

420 heures en centre, 1225 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage - contrat d'apprentissage

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

CV

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

23 rue de la Rivaudière
CS 20417
44800 - Saint-Herblain

Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
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Contact sur la formation

23 rue de la Rivaudière
CS 20417
44800 - Saint-Herblain

Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
fax :
Site web : https://www.afpa.fr/centre/centre-de-nantes-saint-herblain
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AFPA Nantes Saint-Herblain
SIRET: 82422814201080
44800 Saint-Herblain
Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
Site web : https://www.afpa.fr/centre/centre-de-nantes-saint-herblain
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du 01/12/2025 au 26/11/2026
débutant le : 01/12/2025

Adresse d'inscription

23 rue de la Rivaudière
CS 20417
44800 - Saint-Herblain

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

AFPA DR Entreprise Pays de la Loire
SIRET : 82409268800160

Adresse

36 rue Paul Bert
44000 - Nantes

Téléphone fixe : 00-00-00-39-36
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