|
DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises - GOTRMDate de mise à jour : 21/04/2025
| Identifiant OffreInfo : 21_229904 |
Cariforef Pays de la Loire |
Le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises supervise toutes les opérations liées à ces services organisés, depuis les arrivages de marchandises à mettre en livraison jusqu'au départ des envois collectés lors des enlèvements. Il contribue au service après-vente en cas de réclamation ou de requête. Il contrôle les stocks des supports de charges consignés ou loués.
Interface entre la direction et le personnel roulant, le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises encadre l'activité des conducteurs dans le respect des règlementations sociales et des règles de sécurité. Il peut également être amené à traiter les données relatives à la préparation de la paie. Dans le cadre du pilotage du budget, il reconstitue les coûts d'exploitation, calcule et analyse les indicateurs, les ratios et seuils de rentabilité et identifie les écarts éventuels.
Activité à privilégier en entreprise En début de parcours : • La découverte de l'entreprise et de ses trafics ;
• L'identification des différents interlocuteurs internes et externes de l'entreprise
• L'identification des contraintes techniques et réglementaires des commandes de transport
• L'étude d'une première commande de transport
En milieu de parcours : • Le calcul des prix de transport
• Réponse aux commandes de transport
• L'organisation de transports de bout en bout (éventuellement en messagerie ou à l'international)
• La planification des opérations de transport
• La communication des consignes aux conducteurs
• La mise en œuvre des transports sous-traités
• Le contrôle des temps de service des conducteurs
• L'instruction des dossiers litige En fin de parcours : • La contribution aux dossiers du service après-vente
• Le suivi des indicateurs de qualité
• Le suivi des indicateurs de rentabilité
• Le suivi des budgets
• Le suivi des supports de charge consignés
Titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT) de Gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
-
Accessible en contrat d'apprentissage