Titre professionnel conseiller de vente Conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

• Contribuer à l?efficacité commerciale d?une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Améliorer l?expérience client dans un environnement omnicanal 
   

Programme de la formation

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine). Module 1. Contribuer à l?efficacité commerciale d?une unité marchande dans un environnement omnicanal : veille sur les produits et services proposés par l'enseigne - gestion des flux - merchandising - analyse des performances commerciales (7 semaines).
Période en entreprise (4 semaines).
Module 2. Améliorer l?expérience client dans un environnement omnicanal  : valorisation de l'image de l'unité marchande - conduite d?entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin ? suivi des ventes - fidélisation de l'expérience client (6 semaines).
Période en entreprise (4 semaines).
Période de certification (1 semaine).

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de conseiller de vente.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

444 heures en centre, 335 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Deux profils sont possibles.1) Niveau classe de 1re ou équivalent.2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle.  

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

21 boulevard Hoche
Caserne Duchaffault
BP 315
85200 - Fontenay-le-Comte

Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

21 boulevard Hoche
Caserne Duchaffault
BP 315
85200 - Fontenay-le-Comte

Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
fax :
Site web : https://www.afpa.fr/centre/centre-de-fontenay-le-comte
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AFPA CMFP Fontenay
SIRET: 82422814201890
85200 Fontenay-le-Comte
Responsable :
Téléphone fixe : 09-72-72-39-36
Site web : https://www.afpa.fr/centre/centre-de-fontenay-le-comte
Contacter l'organisme

du 26/05/2026 au 29/10/2026
débutant le : 26/05/2026

Adresse d'inscription

21 boulevard Hoche
Caserne Duchaffault
BP 315
85200 - Fontenay-le-Comte

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

AFPA DR Entreprise Pays de la Loire
SIRET : 82409268800160

Adresse

36 rue Paul Bert
44000 - Nantes

Téléphone fixe : 00-00-00-39-36
Contacter l'organisme