Titre professionnel employé administratif et d'accueil Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Trier et traiter les e-mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents

Assurer l'accueil d'une structure

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

À l'issue de la formation, le candidat sera capable de : - Assurer les travaux courants de secrétariat - Accueillir, renseigner et orienter l'accueil du public - Traiter les appels téléphoniques - Organiser les réunions et les prises de rendez-vous d'une équipe - Gérer la réception et l'expédition du courrier - Effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'information

Programme de la formation

CCP1 : Réaliser les travaux administratifs d'une structure - Mise en forme des documents - Saisie et mise à jour des données - Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information- Tri et traitement des mails- Classement et archivage des informations et des documents CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure - Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs - Traitement des appels téléphoniques- Gestion des demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Titre

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

500 heures en centre, 175 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

aucune

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

44 boulevard Jean Moulin
Immeuble Bellevue - Jean Moulin
44100 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-14-56-56
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

16 rue Dufour
BP 94225
44000 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-14-56-56
fax :
Site web : https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-centres-de-formation/greta-cfa-loire-atlantique/
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GRETA-CFA Loire-Atlantique
SIRET: 19440029700025
44000 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-14-56-56
Site web : https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-centres-de-formation/greta-cfa-loire-atlantique/
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du 29/09/2025 au 05/03/2026
débutant le : 29/09/2025

Adresse d'inscription

16 rue Dufour
BP 94225
44000 - Nantes

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

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44000 - Nantes

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