Titre professionnel employé polyvalent en restauration Accueillir, conseiller et servir la clientèle

• Titre professionnel employé polyvalent en restauration - Code CertifInfo 116192
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Selon les consignes de production, l'employé polyvalent en restauration réalise les opérations de prétraitement des denrées alimentaires. Il exécute avec rigueur et minutie les techniques culinaires adaptées à la réalisation des entrées, des plats chauds, des produits snacking et des desserts. Il assemble, goûte et assaisonne les préparations. Il remet en température les préparations culinaires élaborées à l'avance et conduit les cuissons minute en fonction de la demande du client. Il dresse les productions esthétiquement et avec soin dans les contenants adaptés.La relation client est au centre de la mission de l'employé polyvalent en restauration, qui, par sa posture et sa connaissance de l'offre alimentaire représente les valeurs de l'établissement et contribue à la fidélisation de la clientèle. L'employé polyvalent en restauration contrôle la propreté des locaux et des équipements, assure la mise en place des postes de distribution, l'agencement de la salle de restaurant et l'approvisionnement des différents comptoirs en valorisant les produits.Il accueille le client, le conseille, prend sa commande et le sert à table ou au comptoir. Il enregistre la commande et encaisse le montant des prestations. Il accueille tout type de clientèle en adaptant sa communication, et en prenant en compte les besoins du client en situation de handicap. En restauration collective scolaire ou médicosociale, il accompagne le convive pendant le repas et endosse un rôle d'éducateur des goûts et de découverte des produits.L'employé polyvalent en restauration effectue le lavage de la batterie de cuisine et de la vaisselle et le nettoyage des surfaces et des locaux.La formation vise l'acuisistion des compétences suivantes :

• Accueillir le client, le conseiller, prendre sa commande et le servir à table ou au comptoir.
• Enregistrer la commande et encaisser le montant des prestations.
• Recevoir tout type de clientèle en adaptant sa communication, et en prenant en compte les besoins du client en situation de handicap.
• En restauration collective scolaire ou médicosociale, accompagner le convive pendant le repas et endosser un rôle d'éducateur des goûts et de découverte des produits.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

• Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles (CCP) " Accueillir, conseiller et servir la clientèle" qui est une composante du titre professionnel Employé Polyvalent en Restauration.
• Montée en compétences qui vous permettra une mobilité professionnelle horizontale ou verticale si vous êtes déjà un(e) professionnel(le) de la restauration ou d'optimiser vos chances d'accéder à un emploi.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

175 heures en centre, 70 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Motivation,Niveau A2 du CECRL,Projet professionnel validé / <ul><li>Etre en mesure de s'exprimer clairement, de comprendre des consignes à l'écrit et à l'oral. De préférence, un niveau A2 en français.</li><li>Avoir une première expérience dans la restauration ou un projet professionnel validé.</li><li>Connaître les bases élémentaires de la cuisine et s'y intéresser.</li></ul>

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

6 rue Benoît Frachon
44800 - Saint-Herblain

Responsable :
Téléphone fixe : 02-28-44-32-14
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Contact sur la formation

6 rue Benoît Frachon
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fax :
Site web : http://www.capformation.net
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CAP Formation
SIRET: 49358822200080
44800 Saint-Herblain
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du 01/01/2025 au 31/12/2025
débutant le : 01/01/2025

Adresse d'inscription

6 rue Benoît Frachon
44800 - Saint-Herblain

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

CAP Formation
SIRET : 49358822200080

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