Effectuer un diagnostic
- Confirmer le dysfonctionnement énoncé par le client.
- Recenser les informations techniques nécessaires au diagnostic.
- Réaliser les tests et mesures en regard des procédures constructeur /fournisseur / entreprise.
- Analyser le système en dysfonctionnement et interpréter les contrôles et mesures.
- Compléter, si nécessaire, le diagnostic avec l'aide d'une assistance technique ou tout interlocuteur compétent.
- Établir et transmettre le devis.
Conduire une intervention
- Organiser l'intervention.
- Effectuer la maintenance préventive et corrective.
- Réaliser des opérations spécifiques (par exemple : contrôles règlementaires ou procéduraux, mises en service).
Assurer la relation avec un tiers y compris en langue anglaise
- Communiquer avec le client.
- Communiquer avec la hiérarchie.
- Communiquer avec les autres interlocuteurs (par exemple : services de l'entreprise, support technique des constructeurs, expert en assurance).
Participer au fonctionnement du service
- Contribuer à la politique hygiène, qualité, sécurité et environnement (HQSE).
- Prendre en compte les aspects économiques, juridiques et organisationnels de l'entreprise dans le déroulement des activités.
- Développer une expertise technique spécifique.
A l'issue de la formation, le titulaire du BTS est capable de :- d'assurer la maintenance des matériels de travaux publics et de manutention- d'assurer la distribution des pièces de rechange et sous ensembles en tant que magasinier ou responsable logistique.- conseiller l'utilisateur sur l'adéquation du matériel et de ses équipements avec les conditions d'utilisation.- utiliser rationnellement les systèmes d'information et de communication
- Génie civil et matériels de travaux publics et de manutention- Modélisation et étude prédictive des systèmes mécaniques- Étude expérimentale et maintenance des matériels de travaux publics- Communication en français et anglais- Mathématiques et sciences physiques- Domaine économique et social : économie, droit, gestion, fiscalité, vente
Diplôme E.N.
Certifiante
Bac + 2
