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Technicien services de l'électroménager connecté - TSEC Technicien services de l'électroménager connecté

Date de mise à jour : 11/04/2025 | Identifiant OffreInfo : 21_250015
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Technicien services de l'électroménager connecté - Code CertifInfo 114408
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client
  • Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager
  • Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager
À l'issue de la formation, le technicien services de l'électroménager connecté (TSEC) est capable de :- prendre en charge une demande client- effectuer l'installation- effectuer la mise en service - réaliser le diagnostic et la réparation des produits électroménagers

Programme de la formation

Relation clientèle :- analyse de la demande et orientation - réalisation des devis et factures Installation :- mise en service d'un produit électroménager (installation et configuration)- conseil d'un client en présentiel ou à distance pour l'utilisation optimaleMaintenance et/ou reconditionnement d'un produit électroménager :- les méthodes d'investigation pour établir un pré-diagnostic d'un produit électroménager - diagnostic et réparation d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur- reconditionnement d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur et la règlementation en vigueur

Validation et sanction

Titre

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
700 heures en centre, 1050 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

De 18 à 29 ans pour les contrats d'apprentissage>30 pour les contrats de professionnalisation

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
23 rue du Recteur Schmitt
BP 82216
44322 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-74-25-10
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
23 rue du Recteur Schmitt
BP 82216
44322 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-74-25-10
fax :
Site web : https://www.onisep.fr/http/redirection/etablissement/slug/ENS.2188
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Lycée professionnel François Arago
SIRET: 19440033900025
44322 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-74-25-10
Site web : https://www.onisep.fr/http/redirection/etablissement/slug/ENS.2188
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 06/10/2025 au 08/10/2026
débutant le : 06/10/2025
Adresse d'inscription
23 rue du Recteur Schmitt
BP 82216
44322 - Nantes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GRETA-CFA Loire-Atlantique
SIRET : 19440029700025

Adresse
16 rue Dufour
BP 94225
44000 - Nantes
Téléphone fixe : 02-40-14-56-56
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