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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 09/01/2020 | Identifiant OffreInfo : 24_191858
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le technicien supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. Face aux modifications du comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clé de différenciation.
Le commercial doit donc posséder une véritable culture numérique, inscrire son activité dans une logique de réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Commercial généraliste, il doit être capable d'exercer dans tout secteur d'activité, tout type d'organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de la relation client sous toutes ses formes.

Programme de la formation

Relation client et négociation-vente,
Relation client à distance et digitalisation,
Relation client et animation de réseaux,
Ateliers professionnels

Validation et sanction

Diplôme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
contrôle continu, examens blancs, examen final Education Nationale
Durée
1350 heures en centre, 560 heures en entreprise, 16 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier de candidature, tests d'admission, entretien de motivation

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Bac validé ou équivalent

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
150 boulevard des Jardiniers
Hibiscus Park
06200 - Nice
Responsable :
Téléphone fixe : 04 93 29 83 33
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
150 boulevard des Jardiniers
Hibiscus Park
06200 - Nice
Responsable : Madame Céline CUISIGNIEZ
Téléphone fixe : 04 93 29 83 33
fax :
Site web : https://www.pigier.com/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
La compagnie de formation - pigier - antenne nice
SIRET: 32922456200267
06200 Nice
Responsable : CUISIGNIEZ
Téléphone fixe : 04 93 29 83 33
Site web : https://www.pigier.com
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/10/2023 au 30/06/2025
débutant le : 01/10/2023
Adresse d'inscription
150 boulevard des Jardiniers
Hibiscus Park
06200 - Nice
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

La compagnie de formation - pigier
SIRET : 32922456200630

Adresse
38 rue Anatole France
92300 - Levallois-Perret
Téléphone fixe : 01 55 31 26 00
Contacter l'organisme