Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial (Apprentissage)

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Code CertifInfo 104847
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Au terme de sa formation, le (la) professionnel(le) pourra accueillir, conseiller et vendre produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Il sera alors capable de répondre aux exigences liées:- à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile,- aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive,- et à des approches plurielles de produits et de services  favorisées par la diversité des media et des technologies utilisés  par les enseignes et par les consommateurs. Il aura plus particulièrement acquis les techniques et les comportements professionnels pour participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Programme de la formation

Conseiller et Vendre: - assurer la veille commerciale- réaliser la vente dans une dynamique multicanal- assurer l'exécution de la venteSuivre les ventes: - assurer le suivi de la commande et:ou du service- mettre en œuvre la ou les services associés - traiter les recours et les réclamations du client - s'assurer de la satisfaction du clientFidéliser la clientèle et développer la relation client : - traiter et exploiter l'information ou le contact client- contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client et les évaluer - Animer et gérer l'espace commercial:- assurer les opérations préalables à la vente- rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle- développer la clientèle - Economie - Droit - Prévention - Santé - Environnement - Mathématiques - Langues vivantes 1 et 2 - Français - Histoire-Géographie et enseignement moral et civique - Arts appliqués et cultures artistiques

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.

Durée

1230 heures en centre, 2200 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

BEP, CAP dans le domaine ou première générale ou expérience professionnelle équivalente.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

13 rue du Capitaine Dessemond
13007 - Marseille 7e

Responsable : HAIM
Téléphone fixe : 04 91 31 04 52
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Contact sur la formation

74 rue Verdillon
13010 - Marseille 10e

Responsable : Monsieur Gilles FERNANDEZ
Téléphone fixe : 04 91 96 35 30
fax :
Site web : https://www.gretanet.com/GRETA-CFA-Marseille-Mediterranee.html
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Lycée professionnel colbert
SIRET: 19130071400018
13007 Marseille 7e
Responsable : CHEF D'ETABLISSEMENT
Téléphone fixe : 04 91 31 04 52
Site web : https://www.lyc-colbert.ac-aix-marseille.fr/spip/
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du 02/09/2024 au 26/06/2026
débutant le : 02/09/2024

Adresse d'inscription

13 rue du Capitaine Dessemond
13007 - Marseille 7e

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 04/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 04/09/2023

Adresse d'inscription

13 rue du Capitaine Dessemond
13007 - Marseille 7e

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Greta-cfa marseille méditerranée - gmm
SIRET : 19130053200022

Adresse

74 rue Verdillon
13010 - Marseille 10e

Téléphone fixe : 04 91 96 35 30
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