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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial (Apprentissage)Date de mise à jour : 28/02/2022
| Identifiant OffreInfo : 24_203360 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
A l'issue de la formation, l'apprenti doit être capable de :
- Prospecter et valoriser l'offre commerciale
•Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation
•Participer à la conception d'une opération de prospection
•Mettre en œuvre une opération de prospection• Suivre et évaluer l'action de prospection
- Conseiller et vendre
• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l'exécution de la vente
- Suivre les ventes
• Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
• Mettre en œuvre le ou les services associés
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S'assurer de la satisfaction du client
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client
• Traiter et exploiter l'information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle
Programme non communiqué
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Pour entrer en 1ère : sous condition d'expérience ou de niveau, sortir de de 2nde ou de 1ère, ou être titulaire d'un CAP, d'une Mention Complémentaire, ou d'un BEP de la même filière, ou d'un Bac professionnel d'une filière proche.
Accessible en contrat d'apprentissage