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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial (Apprentissage)Date de mise à jour : 28/02/2022
| Identifiant OffreInfo : 24_203360 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
A l'issue de la formation, l'apprenti doit être capable de :
- Prospecter et valoriser l'offre commerciale
•Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation
•Participer à la conception d'une opération de prospection
•Mettre en œuvre une opération de prospection• Suivre et évaluer l'action de prospection
- Conseiller et vendre
• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l'exécution de la vente
- Suivre les ventes
• Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
• Mettre en œuvre le ou les services associés
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S'assurer de la satisfaction du client
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client
• Traiter et exploiter l'information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle
Programme non communiqué
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Pour entrer en 2nde : avoir terminé le cycle collège ou, sous condition de niveau, sortir de 2nde ou être titulaire d'un CAP de même filière
Accessible en contrat d'apprentissage