DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel agent de médiation information services (Apprentissage)Date de mise à jour : 22/12/2021
| Identifiant OffreInfo : 24_208125 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits
ou de dysfonctionnements par une présence active
S'approprier le cadre d'intervention en MS
Comprendre la notion de veille technique et ses enjeux
Savoir observer et écouter pour évaluer les situations problématiques
Coopérer avec les acteurs présents sur le térritoire
Prévenir et traiter les situatioons conflictuelles
Repérer et agir dans des situations de harcèlement
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Savoir lire et écrire - comprendre les consignes
Accessible en contrat d'apprentissage