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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour : 21/01/2022 | Identifiant OffreInfo : 24_231883
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Savoir gérer l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via le Web) de la prospection à la fidélisation

Programme de la formation

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA NEGOCIATION VENTE GERER LA RELATION CLIENT A DISTANCE ET LA DIGITALISATION ANIMER LA RELATION CLIENT ET LES RESEAUX DEVELOPPER SES COMPETENCES EN ENTREPRISE

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Evaluation du travail effectuée par semestre selon différents modes : Contrôle continu, Examen final, Travaux professionnels (individuels ou collectifs).
Durée
1350 heures en centre, 2287 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier de candidature - Challenge collaboratif : préparer et présenter une réponse collective à une question sur un thème imposé par le jury - Entretien individuel de motivation : présentation du projet professionnel et du projet personnel et réponse aux questions du jury

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaires du Bac

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1200 avenue Maurice Donat
Le Natura Parc
06250 - Mougins
Responsable :
Téléphone fixe : 04 22 13 16 99
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
20 bis Jardins Boieldieu
92800 - Puteaux
Responsable : Madame Véronique RIGUET
Téléphone fixe : 01 44 40 80 40
fax :
Site web : https://www.ecoles-idrac.com/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Idrac business school - compétences commerce et international - antenne mougins
SIRET: 42072056700056
06250 Mougins
Responsable : REHBERG
Téléphone fixe : 04 22 13 16 99
Site web : https://www.ecoles-idrac.com/campus/nice
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2023 au 31/07/2025
débutant le : 01/09/2023
Adresse d'inscription
1200 avenue Maurice Donat
Le Natura Parc
06250 - Mougins
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Idrac business school - compétences commerce et international
SIRET : 42072056700189

Adresse
20 bis Jardins Boieldieu
92800 - Puteaux
Téléphone fixe : 01 44 40 80 40
Contacter l'organisme