BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Négocier et vendre une solution adaptée au client, Créer et maintenir une relation client durable , Organiser un évènement commercial, Animer un évènement commercial, Exploiter un évènement commercial, Remonter, valoriser et partager l'information commerciale, Collaborer à l'interne en vue de développer l'expertise commerciale, Créer et entretenir la relation client à distance, Apprécier la performance commerciale à partir d'indicateurs d'activité, Encadrer et animer une équipe de téléacteurs, Produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux, Faciliter et sécuriser la relation commerciale, Valoriser l'offre sur le lieu de vente, Développer la présence dans le réseau de distributeurs, Participer au développement d'un réseau de partenaires, Mobiliser un réseau de partenaires et évaluer les performances, Prospecter, organiser des rencontres et vendre en réunion, Recruter et former des vendeurs à domicile indépendants, Impulser une dynamique de réseau

Programme de la formation

Culture générale et expression
Langue vivante Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique,juridique et managériale appliquée
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation

Validation et sanction

Le BTS NDRC est évalué en partie en CCF (Contrôle en Cours de Formation) et en partie en ponctuel à la fin de la formation

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Pédagogie utilisée : Cours magistraux, études de cas, ateliers professionnels, travail collaboratif, environnement numérique de travail

Durée

1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un baccalauréat

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

285 Avenue Martyrs de la Résistance
83175 - Brignoles

Responsable : TRANSON
Téléphone fixe : 04 94 72 45 00
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Contact sur la formation

boulevard de l'Europe
Lycée Paul Langevin
83500 - La Seyne-sur-Mer

Responsable : PATRICIA TRANSON
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
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Groupement d'intérêt public pour la formation et l'insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan
SIRET: 18061919900011
06000 Nice
Responsable : DIDIER
Téléphone fixe : 04 89 08 51 51
Site web : https://forpro-paca.com/
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du 03/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 03/09/2023

Adresse d'inscription

boulevard de l'Europe
Lycée Paul Langevin
83500 - La Seyne-sur-Mer

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Groupement d'intérêt public pour la formation et l'insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan
SIRET : 18061919900011

Adresse

12 boulevard René Cassin
06000 - Nice

Téléphone fixe : 04 89 08 51 51
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