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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel conseiller de venteDate de mise à jour : 19/04/2023
| Identifiant OffreInfo : 24_250359 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Le conseiller de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'unité marchande et de ses concurrents..
Bloc de compétences 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Bloc de compétences 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Programme et dossier professionnel (à présenter au jury)
La production de documents
Méthode de rédaction
Word
Excel
Powerpoint
Internet et Gsuite
Environnement entreprise & RH
Gestion, organisation et plannification
Collecte de l'information
Droit Commercial
Communication orale
Négociation vente
Marketing
Pilotage de l'activité
Comptabilité Commerciale avec CIEL
Les achats
Gestion des stocks
L'unité marchande
Gestion du point de vente
Projet de mise en application
Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury)
Passage de la Certification
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Niveau CAP/BEP ou Expériences professionnelles.