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Titre professionnel conseiller relation client à distance (Apprentissage)

Date de mise à jour : 28/09/2023 | Identifiant OffreInfo : 24_250868
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel conseiller relation client à distance - Code CertifInfo 110127
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.

Programme de la formation

Bloc de compétences 1 : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
Bloc de compétences 2 : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
504 heures en centre, 903 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau CAP

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
142 rue Albe
13004 - Marseille 4e
Responsable : PELGE
Téléphone fixe : 09 80 80 11 17
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
59 rue de Ponthieu
75008 - Paris 8e
Responsable : Monsieur Mickael MICUCCI
Téléphone fixe : 09 80 80 11 17
fax :
Site web : https://ecloson.com/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Ecloson
SIRET: 88783287100016
75008 Paris 8e
Responsable : MICUCCI
Téléphone fixe : 09 80 80 11 17
Site web : https://ecloson.com/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 09/09/2024 au 28/02/2025
débutant le : 09/09/2024
Adresse d'inscription
142 rue Albe
13004 - Marseille 4e
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Ecloson
SIRET : 88783287100016

Adresse
59 rue de Ponthieu
75008 - Paris 8e
Téléphone fixe : 09 80 80 11 17
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