Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs bloc de compétences 1 Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.

Programme de la formation

Information, conseil et aide à la réservation ou à l'achat en ligne de prestations d'hébergement, de transports, de visites ou d'activités de loisirs. Recherche, compilation et synthèse des informations touristiques diffusées sur les réseaux sociaux, les sites internet et sur des supports physiques et numériques (présentoirs de documentation, bornes digitales, tablettes…). Conseil en fonction des besoins, des attentes et des contraintes du visiteur ou du client, avec vérification de l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap

Validation et sanction

Validation du Certificat de Compétences Professionnelles Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique, délivré par le Ministère du Travail - constitutif du Titre Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Parcours de formation individualisé et modularisé

Durée

, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions de prises en charge

Action pouvant également être prise en charge par le CPF et le CPF Transition Pro ou le Plan de Développement des Compétences pour les salarié.es, voire les fonds mutualisés de l'OPCO. Pour les demandeurs d'emploi : le CPF, les Aides Individuelles à la Formation de Pôle Emploi, aides financières de son département d'habitation, voire de sa commune. Pour les personnes en situation de handicap : se rapprocher de Cap Emploi pour connaitre les possibilités de cofinancement de l'AGEFIPH ou du FIPHFP (pour les agents du secteur public)

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Justifier d'un diplôme de Niveau 3 avec expérience d'1 an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou du bénévolat. Maitrise du niveau A2 du CECRL en anglais. Connaissance de base en informatique

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Formation mixte

Adresse

ZI Saint Joseph
Rue de l'Industrie
04100 - Manosque

Responsable :
Téléphone fixe : 07 83 53 20 61
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Contact sur la formation

9 chemin des Alpilles
04000 - Digne-les-Bains

Responsable : Madame Mélissa PEREZ
Téléphone fixe : 07 66 36 01 21
fax :
Site web : https://laligue04.org/
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Ligue de l'enseignement - fédération des oeuvres laïques des alpes de haute provence - fol 04
SIRET: 38883220600022
04991 Digne-les-Bains
Responsable : CHABANEL
Téléphone fixe : 04 92 30 91 12
Site web : https://laligue04.org/
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du 04/11/2024 au 23/12/2024
débutant le : 04/11/2024

Adresse d'inscription

ZI Saint Joseph
Rue de l'Industrie
04100 - Manosque

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Ligue de l'enseignement - fédération des oeuvres laïques des alpes de haute provence - fol 04
SIRET : 38883220600022

Adresse

9 chemin des Alpilles
BP 9049
04991 - Digne-les-Bains

Téléphone fixe : 04 92 30 91 12
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