DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Gestion des cas difficiles

Date de mise à jour : 06/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 24_263368
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Comprendre les différentes sources de conflit et savoir les éviter - Apprendre à désamorcer des situations difficiles et résoudre des conflits - Maîtriser sa communication en situation difficile - Gérer ses émotions et celles de son interlocuteur pour gagner en impact

Programme de la formation

Identifier les risques de conflit et analyser les causes - L'importance de gérer les conflits - Prévenir les conflits - Adopter les comportements efficaces

Validation et sanction

Savoir gérer des cas difficiles en situation professionnelle

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Information non communiquée

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
20 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Non communiquée

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
263 avenue du Mail
Terrasses des Embiez
83140 - Six-Fours-les-Plages
Responsable :
Téléphone fixe : 05 32 58 32 12
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
1862 La Lauragaise
83140 - Six-Fours-les-Plages
Responsable : Monsieur Louis SPANNEUT
Téléphone fixe : 05 32 58 32 12
fax :
Site web : https://www.formapack.info/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Formapack
SIRET: 89315204100016
83140 Six-Fours-les-Plages
Responsable : SPANNEUT
Téléphone fixe : 05 32 58 32 12
Site web : https://www.formapack.info/
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 03/11/2023 au 03/12/2027
débutant le : 03/11/2023
Adresse d'inscription
263 avenue du Mail
Terrasses des Embiez
83140 - Six-Fours-les-Plages
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Formapack
SIRET : 89315204100016

Adresse
1862 La Lauragaise
83140 - Six-Fours-les-Plages
Téléphone fixe : 05 32 58 32 12
Contacter l'organisme