Technicien services de l'électroménager connecté (Apprentissage)

• Technicien services de l'électroménager connecté - Code CertifInfo 114408
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien services de l'électroménager connecté (TSEC) effectue l'installation, la mise en service, la maintenance préventive, le diagnostic et la réparation des produits et/ou systèmes électroménager

Programme de la formation

Assurer une relation clientèle dans le cadre d'une intervention sur un réseau, système et/ou produit électroménager- Assurer la prise en charge d'un client dans le cadre du SAV et/ou d'une intervention à domicile (vente complémentaire de produits, services, accessoires, ...)- Former le client à l'utilisation d'un produit, système ou service non connecté ou connecté- Réaliser un devis ou une factureInstaller, configurer et mettre en service un réseau, système et/ou produit électroménager- Installer, configurer, mettre en service et assurer la maintenance d'un réseau domestique (Ethernet, CPL et WIFI, ...)- Installer, configurer et mettre en service un produit et/ou système électroménager non connecté ou connectéDiagnostiquer et effectuer une réparation d'un système et/ou produit électroménager- Effectuer le pré-diagnostic d'un produit et/ou système au sein de l'entreprise (cf. point accueil SAV) et/ou à distance (assistance téléphonique et télémaintenance de niveau 1)- Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de lavage (lave-linge)- Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de cuisson (table de cuisson induction)- Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de froid (R600a)- Organiser son activité en clientèle (intervention à domicile ou en entreprise)

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.

Durée

630 heures en centre, 1190 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre âgé de 18 ans à 29 ans dans le cadre d'un contrat d'apprentissage Titulaire Bac Professionnel SN/MELEC, Bac STI ou équivalentAvoir un fort intérêt pour les métiers et les nouvelles technologies, Aimer travailler en mobilité et en relation avec le client, choisir un métier en lien avec la protection de l'environnement

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

56 boulevard Romain Rolland
13010 - Marseille 10e

Responsable :
Téléphone fixe : 04 91 29 84 00
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Contact sur la formation

74 rue Verdillon
13010 - Marseille 10e

Responsable : Monsieur Gilles FERNANDEZ
Téléphone fixe : 04 91 96 35 30
fax :
Site web : https://www.gretanet.com/GRETA-CFA-Marseille-Mediterranee.html
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Lycée ampère
SIRET: 19133205500026
13010 Marseille 10e
Responsable : CHEF D'ETABLISSEMENT
Téléphone fixe : 04 91 29 84 00
Site web :
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du 12/02/2024 au 12/12/2024
débutant le : 12/02/2024

Adresse d'inscription

56 boulevard Romain Rolland
13010 - Marseille 10e

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Greta-cfa marseille méditerranée - gmm
SIRET : 19130053200022

Adresse

74 rue Verdillon
13010 - Marseille 10e

Téléphone fixe : 04 91 96 35 30
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