DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 03/06/2024 | Identifiant OffreInfo : 24_268321
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Programme de la formation

Compétences attestées : 1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information Trier et traiter les e-mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents 2. Assurer l'accueil d'une structure Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d'étude sur un niveau de qualification supérieur ou transverse dans le secteur.
Titre professionnel Secrétaire assistant(e)

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
650 heures en centre, 5 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Commerçant
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Aucune

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
2410 chemin de Saint Donat
13100 - Aix-en-Provence
Responsable :
Téléphone fixe : 06 05 39 03 90
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Actimart bât C
1140 rue André Ampère
13290 - Aix-en-Provence
Responsable : Monsieur Mender ARNOUNI
Téléphone fixe : 06 05 39 03 90
fax :
Site web : https://fltmacademie.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
France logistique transport management - fltm
SIRET: 90031592000018
13290 Aix-en-Provence
Responsable : ARNOUNI
Téléphone fixe : 06 05 39 03 90
Site web : https://fltmacademie.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 19/02/2024 au 18/02/2027
débutant le : 19/02/2024
Adresse d'inscription
2410 chemin de Saint Donat
13100 - Aix-en-Provence
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

France logistique transport management - fltm
SIRET : 90031592000018

Adresse
Actimart bât C
1140 rue André Ampère
13290 - Aix-en-Provence
Téléphone fixe : 06 05 39 03 90
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