Titre professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation, le(la) chargé d'accueil touristique et de loisirs répondra efficacement aux besoins des visiteurs : accueil, conseil, location et vente de produits touristiques et de ses dérivés. Il participera à la promotion du tissu économique local et à la mise en oeuvre d'événements festifs en utilisant tous les vecteurs et moyens de diffusion et de communication (accueil en face à face, téléphone, messagerie, Internet, chat, forum, réseaux sociaux). Il pourra communiquer efficacement en langue anglaise.

Programme de la formation

BC01 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristiqueAccompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supportsBC02 - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs BC03 - Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturelsCompétences transversale: Utiliser à un niveau opérationnel les outils numériques/internet pour communiquer, réserver, louer - Anglais professionnel commercial/tourisme, relation clients

Validation et sanction

Titre professionnel du ministère du Travail

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

882 heures en centre, 175 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Bonne représentation du métierNiveau baccalauréat ou équivalent souhaité. En anglais : niveau A2 du CECRL (s'exprimer et comprendre un échange d'informations dans un domaine connu). Une première expérience du contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou en bénévolat est également souhaitée

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

Lycée du Golfe de Saint-tropez
1509 RD 559
83580 - Gassin

Responsable : SINOQUET
Téléphone fixe : 04 94 17 11 25
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Contact sur la formation

Responsable : Voir contact dans le lieu de la formation
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
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Greta du var
SIRET: 19830923900038
83500 La Seyne-sur-Mer
Responsable : VIEUSSES
Téléphone fixe : 04 94 11 17 00
Site web : http://www.greta.ac-nice.fr/
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du 08/04/2024 au 13/11/2024
débutant le : 08/04/2024

Adresse d'inscription

Lycée du Golfe de Saint-tropez
1509 RD 559
83580 - Gassin

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Greta du var
SIRET : 19830923900038

Adresse

Boulevard de l'Europe
83500 - La Seyne-sur-Mer

Téléphone fixe : 04 94 11 17 00
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