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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel conseiller commercialDate de mise à jour : 28/02/2024
| Identifiant OffreInfo : 24_268574 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Face au prospect/client, le conseiller commercial adopte une posture d'expert-conseil. Il identifie son niveau d'information concernant le produit ou service et analyse ses besoins et ses attentes. Le conseiller commercial construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie, conclut la vente, fixe les étapes ultérieures et prend congé.
Bloc de compétences 1 : Prospecter un secteur de vente
Bloc de compétences 2 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Programme et dossier professionnel (à présenter au jury)
La production de documents
Méthode de rédaction
Word
Excel
Powerpoint
Outils collaboratifs
Environnement entreprise & RH
Gestion, organisation et plannification
Collecte de l'information
Droit Commercial
Activité économique
Communication orale
Prospection clientèle
Négociation vente
Marketing
Pilotage de l'activité
Comptabilité Commerciale avec CIEL
Réponse à appel d'offre
Les achats
Gestion des stocks
L'unité marchande
Projet de mise en application
Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury)
Passage de la Certification
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Niveau BEP/CAP ou expérience professionnelle + Passage d'un test de capacité d'apprentissage