Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

La formation permet d'acquérir une première qualification professionnelle en vue d'une insertion professionnelle durable. L'employé Administratif et d'Accueil participe aux travaux administratifs de services En respectant les consignes et les procédures, il assure l'accueil téléphonique et physique, le traitement du courrier. Il réalise les travaux administratifs courants en utilisant les outils de bureautique et de communication mis à sa disposition.

Programme de la formation

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (CCP1)
Répondre aux demandes d'informations
Traiter les appels
Accueillir et orienter les visiteurs
Assurer l'accueil d'une structure (CCP2)
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Présenter et mettre en forme des documents à l'aide d'un traitement de texte
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les documents
Utiliser les outils collaboratifs
Module complémentaire : Certification Voltaire et TOSA
Modules complémentaires : enjeux climatiques, préservation des ressources et pratiques éco-responsables, transition numérique, valeurs de la République–TRE-Soft-skills
Développer la culture professionnelle éco responsable, digitale et citoyenne

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

847 heures en centre, 245 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge

Formation gratuite ; les actions ouvrent droit à rémunération régionale selon les barèmes en vigueur et à la couverture sociale, ainsi que, sous conditions, à la mobilisation d'une aide au transport et à l'hébergement. Le stagiaire peut bénéficier d'une rémunération régionale à la condition qu'il ne perçoive pas ou plus d'allocation Pôle emploi.

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Bonne élocution et maitrise de l'expression écrite et orale en français. Maitrise des fondamentaux en mathématiques. Qualités humaines sens du contact, l'amabilité, de l'accueil et du service, autonomie, disponible

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

4 boulevard Gueidon
13013 - Marseille 13e

Responsable :
Téléphone fixe : 06 87 73 66 79
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Contact sur la formation

93 avenue de Montolivet
13004 - Marseille 4e

Responsable : Monsieur Jérôme FAUX
Téléphone fixe : 04 95 08 09 10
fax :
Site web : https://www.performancemediterranee.com/
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Formation et métier - cfa régional de la cité technique - fm
SIRET: 77555830700093
13016 Marseille 16e
Responsable : BESSIERES
Téléphone fixe : 04 91 03 88 62
Site web : http://www.formationmetier.fr/
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du 07/10/2024 au 23/05/2025
débutant le : 07/10/2024

Adresse d'inscription

-
13013 - Marseille 13e

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Performance méditerranée
SIRET : 51832434800045

Adresse

93 avenue de Montolivet
13004 - Marseille 4e

Téléphone fixe : 04 95 08 09 10
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