Hydro-praticien

• Hydro-praticien - Code CertifInfo 116622
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Accueillir le client en respectant le protocole d'accueil et les codes de l'établissement, présentation générale soignée, sourire et posture bienveillante, en adaptant son style de communication, sa communication verbale et non verbale en fonction de la personnalité, en fonction de la nature de son handicap éventuel afin d'établir un climat de confiance
• Accueillir et orienter un client en anglais en utilisant des phrases simples et le vocabulaire adapté au secteur d'activité afin de renseigner une clientèle internationale
• Identifier les besoins et demandes du client en pratiquant l'écoute active afin de lui apporter des informations précises
• Informer le client sur l'organisation du service d'hydrothérapie, sur les différentes prestations proposées et les adaptations possibles pour une personne en situation de handicap, sur la planification, le déroulement des soins afin d'en faciliter l'accès et le parcours
• Accompagner le client dans son parcours de soin en le renseignant sur l'organisation du vestiaire, sur les consignes d'hygiène et de sécurité en vigueur dans l'établissement afin de lui garantir un parcours sécurisé
• Repérer les difficultés de mobilité, signes physiques ou comportementaux nécessitant une prise en charge du client de manière à l'aider dans son parcours de soin
• S'assurer que l'état du client ne présente pas de contre-indication par rapport au soin prévu en vérifiant sa carte de soins et en lui posant les questions appropriées afin de garantir sa sécurité
• Evaluer la satisfaction ou non satisfaction du client en lui posant des questions sur son ressenti de la prestation et transmettre les retours à son responsable en vue d'une action d'amélioration si nécessaire
• Gérer une situation conflictuelle en utilisant les techniques relationnelles adaptées (communication non violente, assertivité) afin de répondre à la réclamation du client et l'orienter vers la hiérarchie si nécessaire
• Préparer la cabine en respectant les facteurs d'ambiance (musique, lumière, aromathérapie…) et les règles d'hygiène afin de garantir un espace de travail accueillant et propre
• Adapter le poste pour permettre l'enchainement logique des différentes phases du soin et préparer l'espace environnant pour accueillir un client en situation de handicap si nécessaire
• Préparer le linge, le matériel et les produits nécessaires, s'assurer du réassort et de l'approvisionnement en consomma

  Programme de la formation

   

  Validation et sanction

  Certification

  Type de formation

  Certifiante

  Sortie

  CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

462 heures en centre, 175 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge

Formation gratuite ; les actions ouvrent droit à rémunération régionale selon les barèmes en vigueur et à la couverture sociale, ainsi que, sous conditions, à la mobilisation d'une aide au transport et à l'hébergement. Le stagiaire peut bénéficier d'une rémunération régionale à la condition qu'il ne perçoive pas ou plus d'allocation Pôle emploi.

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

Eco Campus Provence Formation
445 rue Gabriel Besson
04220 - Sainte-Tulle

Responsable :
Téléphone fixe : 04 92 77 66 36
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Contact sur la formation

Place de Verdun
05000 - Gap

Responsable : Madame Catherine BERTHEMIN
Téléphone fixe : 04 92 52 55 70
fax :
Site web : http://alpesprovence.gretanet.com/
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Formation conseil thalatherm - fct
SIRET: 42061079200038
04800 Gréoux-les-Bains
Responsable : JAMBU
Téléphone fixe : 04 92 77 66 36
Site web : https://www.formation-thalatherm.com/
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du 25/11/2024 au 11/04/2025
débutant le : 25/11/2024

Adresse d'inscription

-
04220 - Sainte-Tulle

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 09/09/2024 au 27/01/2025
débutant le : 09/09/2024

Adresse d'inscription

-
04220 - Sainte-Tulle

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Greta-cfa alpes provence
SIRET : 19050006600039

Adresse

Place de Verdun
05000 - Gap

Téléphone fixe : 04 92 52 55 70
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