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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Résoudre les conflits avec l'approche stratégiqueDate de mise à jour : 04/07/2024
| Identifiant OffreInfo : 24_274264 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
? Fondamentaux de la systémie pour la résolution des conflits.
? Savoir explorer les expériences relationnelles en termes d'interactions systémiques.
? Savoir comment discerner entre la plainte et le problème.
? Savoir intégrer les techniques de l'orientation solutions pour faire spécifier l'état désiré.
? Prescrire des tâches sur l'axe des exceptions.
? Susciter la créativité pour ouvrir l'espace des possibles.
Jour 1 :
- Fondamentaux de la systémie pour la résolution des conflits
- Relation à l'autre : Acquérir / consolider une vision méta de la grille Palo Alto
- Savoir explorer les expériences relationnelles en termes d'interactions systémiques
Jour 2 :
- Savoir comment discerner entre la plainte et le problème
- Maîtriser les bases d'un entretien orienté vers la résolution des problèmes inter- relationnels
- Au-delà de la plainte : Guider vers la formulation d'un objectif ajusté
- Savoir intégrer les techniques de l'orientation solutions pour faire spécifier l'état désiré
Jour 3 :
- Recadrer et activer les ressources vers la solution
- Prescrire des tâches sur l'axe des exceptions
- Susciter la créativité pour ouvrir l'espace des possibles
- Favoriser, soutenir et maintenir l'action vers le changement
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Un niveau Bac minimum