Imprimer la fiche

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Objectif général:
Obtenir les savoirs et les savoir-faire en langue anglaise indispensables à l'exercice d'une activité professionnelle dans le secteur de l'hôtellerie / la restauration / le tourisme

Objectifs spécifiques:
Dans le cadre d'une dynamique d'entreprise (Hôtel, restaurant, camping, conciergerie, office de tourisme...):
La formation permettra à vos employés de renforcer leurs compétences.
Dans le cadre d'une dynamique personnelle :
La formation vous permettra d'augmenter vos chances d'obtenir un emploi dans le secteur de l'accueil, de l'hôtellerie, de la restauration ou encore du tourisme ;
La formation vous permettra de renforcer vos compétences en communication professionnelle, orale et écrite, en langue anglaise.

Programme de la formation

Le contenue dépend du parcours mais chaque parcours se réfère aux domaines et sous domaines suivant:
-Poste de travail:
La recherche d'emploi et l'entretien professionnel
La fiche de poste et l'organisation des tâches
-Accueil et réception:
La gestion des arrivées et des départs
L'accompagnement et l'orientation
Les renseignements et l'information
-Réservations et ventes:
Les réservations
Les ventes
-Information et présentation:
L'hébergement et les prestations
Les produits
L'évènementiel
-Restaurant et bar:
Les commandes
La cuisine

Validation et sanction

Les résultats attendus dépendent de la formule choisie:

?À l'issue de la formation vous pourrez:
Si vous avez le niveau A2 (validé ou évalué à la suite du test de positionnement):
R1- Décrire avec des phrases simples, des expressions mémorisées, sa formation, son environnement immédiat et évoquer des sujets qui correspondent à des besoins personnels et professionnels immédiats.
R2- Communiquer avec des pauses, des reformulations et des faux démarrages lors de tâches simples et habituelles ne demandant qu'un échange d'informations simple et direct sur des sujets familiers, professionnels et habituels.
R3- Comprendre un interlocuteur, oralement et par écrit, en Anglais et en situation professionnelle, quand celui-ci s'exprime lentement, distinctement et se montre coopératif.
R4- Comprendre des phrases isolées et des expressions familières et professionnelles fréquemment utilisées en relation avec des domaines immédiats de priorité.
Si vous avez le niveau B1 (validé ou évalué à la suite du test de positionnement):
R1- Discourir de manière compréhensible en anglais dans la plupart des situations professionnelles rencontrées grâce à un répertoire de structures.
R2- Produire un discours simple et cohérent sur des sujets d'ordre professionnel et dans le domaine professionnel lié au secteur de l'accueil, de l'hôtellerie et du tourisme avec assez de moyens linguistiques et un vocabulaire suffisant pour s'en sortir avec quelques hésitations et quelques périphrases.
R3- Exposer brièvement un projet, un objectif ou une idée d'ordre professionnel, et en donner les raisons ou les explications.
R4- Raconter un évènement, une expérience.
R5- Comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé et s'il s'agit d'un thème familier dans le travail.
?

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Certification CLOE anglais - Anglais professionnel

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Programme de la formation

Validation et sanction

Type de formation

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Durée

Financeur(s)

Conditions de prises en charge

Conditions d'accès

Public(s)

Modalités de recrutement et d'admission

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Adresse

Contacts

Contact sur la formation

Contacter l'organisme formateur

Période prévisibles de déroulement des sessions

Adresse d'inscription

Organisme responsable

Adresse