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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel gouvernant en hôtellerie (Apprentissage)Date de mise à jour : 12/07/2024
| Identifiant OffreInfo : 24_274590 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Le gouvernant en hôtellerie contrôle les chambres, les lieux publics et les locaux de service et assure le suivi des prestations proposées par le service des étages. Il régule les relations interpersonnelles des équipes et transmet les consignes relatives au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail. il gère les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables et met en application les actions définies par l'entreprise qui favorisent le développement durable. Il répond aux demandes des clients et lors de réclamations spécifiques, il assure la liaison entre le client, le supérieur hiérarchique et les autres services.
CCP 1 : contrôler la qualité de la production du service des étages - CCP 2 : Organiser et animer le travail dess équipes du service des étages
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Information non communiquée
savoir être en adéquation avec le poste, expérience en hôtellerie souhaitée, pas de niveau pré requis
Accessible en contrat d'apprentissage