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CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar (Apprentissage)Date de mise à jour : 31/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 24_278132 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Les objectifs de cette formation sont d'acquérir les bases théoriques et pratiques pour acheminer en toute sécurité les passagers dans le cadre de leurs déplacements réguliers et/ou occasionnels. assurer les missions d'accueil, gérer la relation client et véhiculer une image positive de son organisation. + d'infos sur le métier, https://www.youtube.com/watch?v=hITZuFacwo8
BC01 - Déroulement d'une opération de transport Mettre en oeuvre la mission de transportClôturer l'opération de transport BC02 - Conduite d'un véhicule en sécurité Conduire un véhicule (autocar et autobus, passage du permis D) Gérer les situations d'incident, d'accident et de contrôle routier BC03 - Gestion de la relation client Prendre en charge le clientTraiter l'information liée au serviceSuivre et fidéliser le client BC04 - Français et Histoire-géographie-enseignement moral et civique BC05 - Mathématiques et physique-chimie BC06 - Éducation physique et sportive BC07 - Prévention sécurité environnement BC08 - Langue vivante Anglais
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Être titulaire du permis BAvoir 17 ans minimumSatisfaire aux conditions médicales et psychotechniques (visite médicale)
Accessible en contrat d'apprentissage