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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour : 20/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 24_280138

Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Cours en présentiel dans des salles équipées de vidéoprojecteurs, travaux dirigés, suivi en entreprise régulier tout au long du cursus de formation, salle informatique équipée d'un logicie
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un baccalauréat ou équilavent RNCP - Avoir plus de 16 ans et moins de 30 ans

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
180 rue Philippe de Girard
84120 - Pertuis
Responsable : MONNIER
Téléphone fixe : 04 90 13 86 46
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Contacts

Contact sur la formation
46 cours Jean Jaurès
BP 70158
84000 - Avignon
Responsable : Monsieur Gilbert MARCELLI
Téléphone fixe : 04 90 14 87 00
fax :
Site web : https://campus.vaucluse.cci.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Chambre de commerce et d'industrie de vaucluse - antenne pertuis
SIRET: 18840001400182
84120 Pertuis
Responsable : MARCELLI
Téléphone fixe : 04 90 13 86 46
Site web : https://campus.vaucluse.cci.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
180 rue Philippe de Girard
84120 - Pertuis
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Chambre de commerce et d'industrie de vaucluse - cciv
SIRET : 18840001400018

Adresse
46 cours Jean Jaurès
BP 70158
84000 - Avignon
Téléphone fixe : 04 90 14 87 00
Contacter l'organisme