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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS Maintenance des véhicules - Option C MotocyclesDate de mise à jour : 28/02/2025
| Identifiant OffreInfo : 24_281318 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Le BTS Maintenance des véhicules Option C permet d'accéder aux métiers de l'après-vente des motocycles. Le titulaire de ce diplôme est en capacité de :Réaliser un diagnostic, des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.Organiser l'atelier de maintenance et de réparationGérer la Relation client en zone de réception, au téléphone, en zone de restitution des véhicules.Respecter la règlementation aussi bien technique qu'environnementale.Réaliser un service après-vente de qualité.
Enseignement professionnel:BC01 - Analyser des systèmes et contrôle des performances Décrire le fonctionnement d'un système ;Identifier les grandeurs d'entrée / sortie d'un système ;Caractériser les performances d'un système. BC02 - Gestion d'une intervention: Relation client Proposer des solutions économiquement adaptées ;Appliquer les mesures de prévention adaptées ;Accompagner techniquement les collaborateurs ;Appliquer la relation service client (y compris en anglais). BC03 - Intervention sur véhicule Proposer des solutions économiquement adaptées ;Appliquer les mesures de prévention adaptées ;Accompagner techniquement les collaborateurs ;Appliquer la relation service client (y compris en anglais)*.Valider le dysfonctionnement ;Emettre les hypothèses liées aux symptômes ;Déterminer les éléments défaillants ;Organiser l'intervention ;Remettre en conformité, régler, paramétrer ;Valider la qualité de l'intervention. BC04 - Connaissance de l'entreprise Ge?rer les e?quipements ne?cessaires aux interventions ;Planifier et ge?rer les interventions ;E?changer avec des professionnels en interne et en externe. BC05 - Mesures et analyse Effectuer des mesures, des essais ;Collecter les données techniques ;Enseignement général:Culture générale et expressionLangue vivante AnglaisMathématiquesPhysique-Chimie
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Bac technologique (STI) ou général scientifique ou professionnel (MVA) ou niveau IV et 3 ans d'expérience professionnelle.