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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Anglais professionnel tourisme hôtellerie restauration + TOEICDate de mise à jour : 03/04/2025
| Identifiant OffreInfo : 24_283751 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
La formation ANGLAIS Professionnel permet à toute personne, ayant des bases en anglais, de consolider ses connaissances en langue anglaise afin de bénéficier d'une utilisation de langue dans un contexte professionnel, d'acquérir le vocabulaire technique et les expressions spécialisées. La certification test TOEIC permet d'évaluer, de manière objective, le niveau d'anglais d'un candidat non natif, dans un contexte professionnel.
MODULE 1 - «Interagir à l'oral en anglais dans un contexte professionnel»
Se présenter, assurer l'accueil physique et téléphonique, prendre une réservation/commande
Acquérir un vocabulaire spécifique lié au secteur de l'hôtellerie/restauration/tourisme
Identifier les besoins des clients, formuler des conseils et des suggestions
Echanger des informations avec des collègues de travail en anglais
Décrire un produit, un bien et un service
Répondre aux réclamations
MODULE 2 – «Faire évoluer ses compétences écrites en contexte professionnel»
Prendre des notes, remplir un formulaire
Repérer les informations pertinentes à partir d'un document écrit
Produire des documents professionnels écrits structurés (e-mail, lettre, synthèse)
MODULE 3 – «Développer des compétences interculturelles»
Repérer le style et le mode de communication d'une clientèle internationale
Se familiariser avec les différents accents
MODULE 4 – «Se préparer à la certification TOEIC»
S'approprier la méthodologie propre au TOEIC
Entraînement à la certification et feedback
Certification
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Avoir des connaissances de base en langue anglais, niveau A1 du CERCL