DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Prévenir et gérer les conflits

Date de mise à jour : 13/03/2023 | Identifiant OffreInfo : 25_98O1801211
Information fournie par :
Réunion Prospective Compétences

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Améliorer la communication

  • Manager et régler les conflits quotidiens de façon autonome

  • Développer l'estime de soi

  • Diminuer le stress grâce à l'acquisition d'« outils » adaptés aux diverses situations

Programme de la formation

Différencier problème, tension, crise et conflit - Qu'est-ce qu'un conflit ? - Faut-il toujours éviter les conflits ? - Comment et pourquoi ? - Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits - Comprendre la dynamique conflictuelle : du biais perceptuel à la rupture (Intelligence émotionnelle) Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits - Aider les personnes en prise avec des sentiments négatifs - Susciter la coopération - Remplacer la coercition par des solutions plus efficaces et moins violentes - Encourager l'autonomie Mieux gérer les situations conflictuelles - Aider chacun à se dégager des fonctions/rôles dans lesquels on les enferme - Ne plus comparer - comment faire autrement - Méthodes de gestion des conflits au quotidien : D.E.S.C. et Communication non violente Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone : - Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..." - 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes) - Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.

Validation et sanction

Attestation de formation - Attestation Validation des Acquis de Formation (AAF)

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac + 2

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
100 Rue Monthyon - apt 10 - Rés. les glorieuses
97400 - Saint-Denis
Responsable :
Téléphone fixe : 06.92.02.00.02
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
100 Rue Monthyon - apt 10 - Rés. les glorieuses
97400 - Saint-Denis
Responsable : Joël HOARAU
Téléphone fixe : 06.92.02.00.02
fax :
Site web : https://www.aj-form.com/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AJForm Conseil OI
SIRET: 79876317300019

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/01/2025 au 31/12/2025
débutant le : 02/01/2025
Adresse d'inscription
100 Rue Monthyon - apt 10 - Rés. les glorieuses
97400 - Saint-Denis
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

AJFORM CONSEIL OI
SIRET : 79876317300019

Adresse
100 Rue Monthyon - apt 10 - Rés. les glorieuses
97400 - Saint-Denis
Téléphone fixe : 06.92.02.00.02
Contacter l'organisme