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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel conseiller de venteDate de mise à jour : 13/03/2023
| Identifiant OffreInfo : 25_98O2203738 |
Réunion Prospective Compétences |
Apporter les qualifications pour exercer le métier de vendeur conseil.
Le contenu de la formation devra s'articuler autour des modules suivants :
• Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
• Valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client.
• Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise.
• Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation.
• Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés.
• Participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente.
. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
. Améliorer l'expérience client dans un environnement
omnicanal
. 280 heures en entreprise
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
France Travail
Niveau d'entrée : CAP, BEP
<div>- Niveau V et + avec ou sans première expérience dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle - Maîtrise impérative des savoirs de base (lecture, écriture et calcul) - Ce poste nécessite des aptitudes relationnelles et un intérêt pour les produits biologiques et naturels - Aisance avec les chiffres - Intégrité et rigueur - Goût pour la relation client - Excellente expression orale - Souriant, agréable, disponible, à l'écoute - Gestion du stress et des conflits lors de Réclamation clientèle - Ponctuelle pour la préparation de la prise de poste - Dynamique et Méthodique - Mobilité (Permis B) souhaitée - Présentation soignée - Disponibilités horaires - Esprit d'équipe - Être autonome pour entrer dans un processus de formation - Être fortement motivé pour s'insérer dans un parcours de formation puis une activité professionnelle - Être suffisamment mobile pour se rendre au centre et dans les différentes entreprises (stages) - Variante liée à l'intégration de l'apprenant en cours de formation (au plus tard 4 à 15 jours après le début de la formation) ; il s'agira de vérifier que les apprenants placés en liste d'attente ou nouvellement recrutés peuvent détenir le potentiel, les capacités, les connaissances et la motivation nécessaire à l'intégration de la formation en cours de formation afin d'optimiser le parcours</div>