Accueil et commercialisation

Objectifs

perfectionner son
accueil et son argumentation commerciale vis à vis des clients.

Programme de la formation

DONNER UN
SENS À VOTRE ACCUEIL



- ACQUÉRIR LES ATTITUDES ET LES COMPORTEMENTS POUR DÉFINIR LES ATTENTES DE
SES CLIENTS ET LES ANTICIPER :



-  GAGNER EN COMMUNICATION



- PERFECTIONNER LES PRATIQUES DE VENTE ET LES VENTES ADDITIONNELLES



- DE LA RÉFLEXION À L'ACTION POUR LA QUALITÉ DU SERVICE :



- SOIGNER LE DÉPART DES CLIENTS

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique