Administrateur Support

• Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux - Code CertifInfo 114914
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour exercer le métier d'Administrateur Support - Maitriser les compétences du CCP1 "Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs" du titre Technicien supérieur systèmes et réseaux

Programme de la formation

Configuration et maintenance PC (3 jours) : Maîtriser les tâches de maintenance et de support PC

Réseaux : Fondamentaux et Mises en situation (5 jours) : Connaître les principaux types de réseaux et les protocoles en jeu

Windows Server 2022 Administration : Initiation + Approfondissement (5 jours) : Apprendre à  installer et à  administrer Windows Server - Gérer les utilisateurs - Découvrir NTFS - Configurer une imprimante réseau - Gérer la sécurité de Windows Server - Protéger et surveiller son serveur - Installer et configuer Terminal Server

Active Directory : Implémentation (5 jours) : Apprendre à  installer et à  administrer Active Directory - Gérer les groupes et les utilisateurs - Implémenter des contrôleurs de domaines

Windows 11 : Administration + Déploiement (5 jours) : Administration/déploiement de Windows 11

GLPI : Initiation (3 jours) : Acquérir les connaissances et la maitrise des outils pour l'inventaire du parc matériel et logiciel, gérer leur cycle de vie. Gérer les fonctions helpdesk et organiser la gestion des tickets.

Mise en situation : Découverte d'ITIL (2 jours) : Découvrir ITIL

Candidats ESN : Posture et recherche de poste (5 jours) : Rechercher un poste pour une alternance ou un CDI - Préparer un entretien préalable à une mission ou un emploi

Linux : Initiation à l'utilisation (3 jours) : Comprendre les principes de l'OpenSource et Linux - Savoir installer une distribution Linux - Connaître les bases de l'utilisation de Linux.

Linux : Bases de l'administration système (5 jours) : Maîtriser les actions d'administration courante d'un système Linux

Mise en situation Linux : Scripting Shell (2 jours) : Découvrir Scripting Shell

Cybersécurité : Fondamentaux de la sécurité Systèmes et Réseaux (5 jours) : Comprendre les enjeux de la sécurité d'un réseau informatique et savoir la mettre en œuvre

VoIP : XIVO + Asterisk (3 jours) : Comprendre les solutions de VoIP - Administrer et utiliser Xivo et Asterisk

Mise en situation Supervision : Nagios (2 jours) : Découvrir ITIL

Mise en situation finale Administration Support (2 jours) : Mettre en place une infrastructure type d'entreprise

Atelier Rédaction du dossier professionnel (2 jours) : Rédiger son dossier professionnel

Validation et sanction

Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2