Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain - Bloc de compétences du titre professionnel assistant commercial.

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 109041
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Gérer l'administration des ventesSuivre les opérations de la supply chainSuivre la relation clientèle en français et en anglaisPrévenir et gérer les impayés

Programme de la formation

Gérer l'administration des ventesS'approprier l'environnement de l'activité commerciale et ses obligations règlementairesRéceptionner et analyser les demandes de devis/appels d'offres et les commandes des clients Constituer le dossier client et l'actualiser Vérifier, enregistrer la chaine des documents commerciaux dans l'outil de gestion  Suivre les opérations de la supply chainIdentifier les acteurs de la chaîne d'approvisionnement et leur obligations contractuellesAssurer le suivi des opérations d'approvisionnement et d'acheminement Traiter les litiges et les sinistres liés à l'approvisionnement et au transport   Suivre la relation clientèle en français et en anglaisAssurer le suivi des dossiers clients en français et traiter les situations litigieuses Assurer le suivi courant des dossiers clients par écrit et par téléphone en anglais   Prévenir et gérer les impayésAnalyser la situation financière d'un client et proposer une solution adaptéeAssurer le suivi des règlements et le recouvrement des créances en fonction de l'échéancier établi Période en entreprise (5 semaines) Session d'examen      

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2