Agent de voyages

Objectifs

Accueillir et conseiller le client
Réserver et vendre (billets de train et avion, les nuits d'hôtel, la location de voiture....)
Vendre des séjours sur brochure
Produire des séjours « clés en mains »
Assister durant le séjour (accident, rapatriement, évènement climatique...)

Programme de la formation

L'environnement du tourisme
Géographie
Vente sur brochure
Mises en situation professionnelle
Amadeus Air / Rail / Hôtel
Location de voiture
Production touristique

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique