Agent d'escale avec perfectionnement d'anglais

Objectifs

Se perfectionner en langue anglaise et acquérir les connaissances nécessaires pour l'exercice du métier d'agent d'escale en Aéroport dont les principales fonctions sont les suivantes :
- Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations d'embarquement et débarquement
- Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
- Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
- Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Suivi personnalisé de l'inscription jusqu'au premier contrat de travail.
Programmes aux normes IOSA et ISAGO.

Programme de la formation

Réglementation aéronautique
Module ALTEA CM (Customer Management)
Initiation AMADEUS Réservation
Mises en situation professionnelle
Anglais Aéroportuaire et conversationnel
Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels
Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 inclus)
Sûreté aéroportuaire ( attestation incluse)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique