Agent d'escale

Objectifs

Apprentissage du métier d'agent d'escale dont les principales missions sont :

• Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement


• Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute


• Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)


• Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés

Programme de la formation

• Réglementation aéronautique


• Module ALTEA CM (Customer Management) *Enregistrement *Embarquement *Mises en situations professionnelles


• Initiation AMADEUS Réservation


• Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels


• Marchandises dangereuses (Catégorie 9 IATA)


• Sûreté aéroportuaire


• Accompagnement personnalisé pour la recherche de stage et d'emploi 

Le stage en entreprise, bien que facultatif, est fortement recommandé afin de vous immerger dans votre nouveau métier et d'augmenter vos chances de trouver un emploi post-formation.


Ce stage est à effectuer dans les 6 mois qui suivent la fin de la partie théorique.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique