Agent d'escale

Objectifs

Acquérir les connaissances nécessaires pour l'exercice du métier d'agent d'escale en Aéroport dont les principales fonctions sont les suivantes : - Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations d'embarquement et débarquement - Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute - Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...) - Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés

Programme de la formation

Pour en savoir plus, s'inscrire pour notre prochaine réunion d'information en ligne : https://www.horizons-academy.com/Inscription_reunions_informations.html Réglementation aéronautique. Module ALTEA CM (Customer Management). Initiation AMADEUS Réservation. Mises en situation professionnelle. Anglais Aéroportuaire. Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels. Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 inclus). Sûreté aéroportuaire ( attestation incluse). Possibilité d'effectuer un stage en anglais préalablement à la formation.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique