Allemand professionnel - savoir négocier en allemand

Objectifs

- Présenter une approche à la préparation, aux tactiques et aux stratégies de négociation en allemand.
- Les méthodes de reformulation « re-framing » et d'écoute active sont abordées et pratiquées.

Programme de la formation

Préparer sa négociation :
- Connaître le milieu du commerce international.
- Connaître les us et coutumes du pays avec lequel on négocie.
- Aspects multiculturels rencontrés lors d'une négociation.
- Apprentissage des mots-clés, terminologies et expressions les plus utilisées en négociation.
- Comment préparer et organiser sa négociation.
- Les différentes tactiques de négociation.
- Questionnaire sur votre style de négociation.
- Le rôle des questions lors d'une négociation.
- Théorie de négociation : les « mauvaises ruses » et comment y faire face.
- Anticiper les objections et préparer les réponses.

Améliorer sa communication en négociation :
- Commencer une négociation, utilisation du conditionnel « tentative language ».
- Re-framing et écoute active.
- Savoir comprendre les attentes de son interlocuteur.
- Savoir argumenter.
- Contrôler ce qui a été compris et savoir résumer et reformuler.
- Savoir trouver des compromis.
- Savoir communiquer par téléphone.
- Apprendre à conclure son entretien.
- Jeux de rôle en allemand pour pratiquer des négociations en temps réels.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique