Altéa CM

• Agent d'escale aéroport - Code CertifInfo 49656
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Etre formé (e) à :


  - Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement

  - Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute

  - Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)

  - Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés

Programme de la formation

- Réglementation aéronautique

- ANGLAIS Aéroportuaire

- Module ALTEA CM (Customer Management) Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels

- Initiation AMADEUS Réservation Marchandises dangereuses (Certificat IATA Catégorie 9 inclus)

- Mises en situation professionnelle Sûreté aéroportuaire

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac