Amadeus

Objectifs

- Découvrir Amadeus
- S'initier à l'utilisation du serveur Amadeus
- Validation des connaissances acquises

Programme de la formation

historique
- La Culture générale du monde du tourisme
- L'environnement Amadeus
- La Présentation des différents secteurs d'activités
Secteur Aérien
- La tarification
- La consultation tarifaire
- L'émission de billet
- Le remboursement et l'échange
Secteur rail display
- Le système SNCF
- La TST Rail
- La réservation
- L'annulation
- Le remboursement global ou partiel d'un billet

Secteur hotel plus et car plus
- Le système de réservation
- Les étapes obligatoires

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique